Вікіпедія стикається з внутрішніми конфліктами через редагування статей, що стосуються Близького Сходу.

Тривала війна та інші конфлікти на Близькому Сході знайшли своє відображення в онлайн-енциклопедії Wikipedia. Волонтери-редактори, які працюють над цим ресурсом, активно дискутують щодо формулювання опису останніх подій.

Не менш ніж 14 редакторам було відмовлено у можливості редагувати сторінки, що стосуються цієї теми. Єврейські організації висловлюють занепокоєння щодо упередженості, а конфлікт досяг найвищих рівнів Вікіпедії. Засновники платформи, Джиммі Вейлз та Ларрі Сенгер, не можуть дійти згоди щодо питання, чи варто розкривати імена анонімних редакторів, які беруть участь у цьому хаосі.

У січні Арбітражний комітет Вікіпедії виявив, що підроблені онлайн-акаунти, які використовуються для обману, відомі як sock pockets, на сторінках, пов'язаних із Палестиною та Ізраїлем, є "постійною проблемою", яка "спричиняє значні збої". Комітет -- це група волонтерів, обраних редактором, яким доручено стежити за неправомірною поведінкою поліції.

Напруга спровокувала детальне редагування зображень і текстових матеріалів, які, як стверджують, демонструють упереджене ставлення. Деякі інші приклади є більш явними.

Протягом приблизно шести місяців минулого року Вікіпедія випустила два абсолютно різні звіти щодо фатальної сутички у таборі для біженців Нусейрат у секторі Газа, при цьому лише один з цих звітів з'явився в результатах пошуку Google під назвою табору.

Конфлікти серед 265 000 добровільних редакторів Вікіпедії є неминучими — "війни редагувань" спалахують з приводу різноманітних тем, починаючи з простого опису йогурту і закінчуючи визначенням економічної рецесії. Критика цього веб-сайту триває вже давно, його часто звинувачують у ненадійності та політичній упередженості. Ілон Маск, найбагатша особа у світі та близький соратник президента Дональда Трампа, у грудні назвав Вікіпедію "Wokepedia", відреагувавши на повідомлення про те, що, нібито, 40 редакторів, які підтримують ХАМАС, об'єднали свої зусилля для "делегітимізації Ізраїлю". Він також закликав своїх підписників утриматися від пожертвувань.

Маск не надав коментарів на запит.

Проте, дискусії навколо Ізраїлю, Гази та Ірану призвели до безпрецедентної кількості внутрішніх криз, як стверджують 11 редакторів і адміністраторів, які спеціалізуються на проблемах Близького Сходу. Вони надали нові деталі про існуючу напругу, але попросили зберегти анонімність через побоювання щодо можливих переслідувань.

Ворожнечі у Вікіпедії, якою керує некомерційна організація, відображають розбрат у сьогоднішньому суспільстві, де бурхливі дебати та компроміси поступилися місцем запальній риториці та самовпевненості. Це зробило заявлену мету сайту надавати нейтральні підсумки чесним і точним способом особливо складною, яку поділяють багато інформаційних організацій. Особливо варто відзначити розбіжності у Вікіпедії, оскільки сайт є одним із найбільш відвідуваних джерел інформації. Англомовна Вікіпедія нарахувала приблизно 12 мільярдів переглядів сторінок у січні та приблизно 130 мільярдів у 2024 році.

Сторінка Вікіпедії, присвячена конфлікту між Ізраїлем та ХАМАС, вже отримала більше 9,8 мільйона переглядів і щодня приваблює в середньому понад 21 000 нових користувачів.

У електронному листі до Bloomberg News Уельс, співзасновник Вікіпедії, описав конфлікти навколо Близького Сходу як рутину, і він сказав, що пишається Вікіпедією та арбітражним комітетом, або ArbCom. "Зовнішній світ завжди дуже галасливий, але спільнота Вікіпедії є ретельною та методичною".

В той же час, представник Вікіпедії спростував будь-які звинувачення в узгодженій діяльності, підкресливши, що "традиційні редакційні процедури та системи контролю за змістом працюють в нормальному режимі, забезпечуючи обмін та захист інформації стосовно ізраїльсько-палестинського конфлікту".

Додатково, представник підкреслив, що впродовж останніх років ArbCom застосовував санкції стосовно ряду користувачів, які були залучені до "дезінформації або використовували підставні акаунти для популяризації проіранських поглядів".

"Це ще раз демонструє, що існуючі редакційні процеси та процеси модерації вмісту працюють над вирішенням проблемної поведінки у Вікіпедії", -- сказав речник.

Щодо коментарів Маска, Вейлз зазначив, що його власна система штучного інтелекту активно навчалась на матеріалах Вікіпедії.

"Кожного разу, коли Ілон публікує свої безглузді ідеї, ми спостерігаємо збільшення пожертв, і це зовсім не дивно," -- зазначив Вейлз у листі до Bloomberg News. "Вікіпедія виступає як противага його хаотичній дезінформації, і люди це усвідомлюють."

Вікіпедія входить до 10 найбільш відвідуваних веб-сайтів у світі за кількома показниками , простий і безкоштовний довідковий інструмент із здатністю формувати або спотворювати громадську думку. Часто це перший елемент, який з'являється в пошуку Google, і ChatGPT використовує його для відповідей на запитання на різні теми, а також для навчання базовій технології та іншим великим мовним моделям.

Емі Брукман, автор книги " Чи варто вірити Вікіпедії?" , сказав Bloomberg News, що онлайн-енциклопедія "завжди була крихкою".

"Існує невелика група редакторів, які готові вкласти значні зусилля у відстоювання своїх переконань," -- зазначив Брукман, професор регентів у Технологічному інституті Джорджії. "Проте недостатньо людей, які готові присвятити час для вивчення альтернативних позицій."

"Мене хвилює, що ми настільки політично розділені, що відданим вікіпедистам стає важко вести кожну з цих битв", -- додала вона.

Але останні події в регіоні кидають виклик претензіям Вікіпедії на незалежність. Відмова була особливо гострою серед єврейських груп і ЗМІ, де Вікіпедія зазнавала все більшої критики через нібито упередженість. Один нещодавній заголовок заявив : "Антиізраїльська пропаганда Вікіпедії висміює об'єктивність і руйнує довіру до неї", а Всесвітній єврейський конгрес у березні минулого року опублікував звіт, у якому говориться, що англомовна версія Вікіпедії містить "антиізраїльську упередженість, яка зберігає дезінформацію та поширює негативні стереотипи".

7 січня американська єврейська інформаційна організація Forward опублікувала новину про можливу змову з боку Heritage Foundation, яка нібито має на меті "виявлення та напади" на редакторів Вікіпедії, що займаються статтями про Близький Схід, визнаними антисемітськими. Heritage Foundation не надала коментарів на запит Bloomberg News.

Ця пропозиція викликала обурення, зокрема через те, що редактори Вікіпедії повинні залишатися анонімними. Вам не потрібно вказувати електронну адресу, щоб редагувати Вікіпедію, ані вашу справжню особу.

Під час дискусії у Вікіпедії 10 січня про нібито напади Heritage Foundation на користувачів, Уельс, співзасновник, висловив занепокоєння, назвавши звинувачення "надзвичайно тривожними". Heritage Foundation не відповів на запит прокоментувати це питання.

"Я погоджуюсь, що для багатьох, хто займається цим, справжнім мотивом є порушення громадянських принципів і демократичних основ," -- зазначив він.

Проте Сенґер, один із співзасновників Вікіпедії, який регулярно висловлював незадоволення щодо політичної упередженості сайту в лівий бік, виявив підтримку атак Heritage Foundation на редакторів у соціальних мережах X. "Адміністраторів та осіб із великою владою в системі слід піддавати критиці й осуду так само просто, як і звичайних журналістів", – зазначив він.

Сангер не надав жодних коментарів на отримані запити.

У тому ж місяці ArbCom наклала заборону на редагування сторінок, що стосуються Палестини та Ізраїлю, для 11 учасників. Причинами стали такі фактори, як "упереджене редагування", "неповагу" та організація поза Вікіпедією для створення груп, які підтримували певні редагування. Один з редакторів був звинувачений у використанні шкарпеток і отримав безстрокову заборону на редагування у Вікіпедії. Трьох учасників звинуватили в проізраїльських поглядах, тоді як семеро потрапили під підозру через свої пропалестинські переконання.

У відповіді на це Антидифамаційна ліга у своїй заяві висловила підтримку видаленню "декількох редакторів, які, на нашу думку, поширювали шкідливу, неправдиву та упереджену інформацію щодо сіонізму та Ізраїлю на платформі". У червні 2024 року, після проведення голосування, Вікіпедія визнала ADL ненадійним джерелом для статей, що стосуються Палестини та Ізраїлю.

Підхід вільної енциклопедії до модерування керується ідеєю, що дозвіл редакторам-добровольцям і адміністраторам керувати процесом є найкращим способом контролювати упередженість, не виганяючи нових редакторів. Відповідно до цього погляду, чим більше редакторів на певній сторінці, тим точнішою має бути ця сторінка, оскільки всі мають працювати разом, щоб досягти консенсусу.

Проте редактори, які розмовляли з Bloomberg -- і які визнали себе такими, що дотримуються переконань, що варіюються по всьому політичному спектру -- сказали, що хоча на веб-сайті спостерігається збільшення кількості нових редакторів статей про Палестину та Ізраїль, відомих скорочено як PIA, багато хто не зацікавлений у роботі над ідеологічними розбіжностями, щоб підтримувати основні принципи сайту -- точність і нейтральність.

В замін вони узгоджують редагування з однодумцями, стверджують редактори.

Звинувачення у скоординованих редагуваннях були висунуті проти всіх сторін конфлікту на Близькому Сході. На початку 2024 року три різні редактори, які брали участь у проізраїльській кампанії, раніше не розкритій, були заблоковані у Вікіпедії після розслідування комітету ArbCom. Це розслідування виявило, що їхня координація почалася незабаром після 7 жовтня, коли один з редакторів, якого вигнали з платформи, почав надсилати електронні листи іншим учасникам, закликаючи їх змінювати матеріали, пов’язані з війною в Газі. Серед змінених статей були теми, що стосуються злочинів проти Ізраїлю, використання живих щитів та рейду Бейт-Рім на Західному березі у 2001 році.

16 жовтня один із трьох редакторів надіслав електронний лист, який отримав перегляд від Bloomberg News, закликаючи своїх колег, що займаються сторінками PIA, висловити протест проти статті, де війну в Газі називають "геноцидом", ініційованим Ізраїлем.

"Прошу вас висловити свою думку щодо видалення або об'єднання цієї статті", -- зазначив автор, охарактеризувавши редакцію сторінки як "пропагандистську" та назвавши статтю "кумедною".

З іншого боку, ініціатива Tech for Palestine, за чутками, почала в весняний період 2024 року організовувати редагування Вікіпедії через свій сервер Discord. Цю інформацію вперше оприлюднило видання Jewish Insider.

У квітні обліковий запис у Твіттері під назвою "Zei Squirrel" оголосив про свій намір "координувати дії для протидії сіоністській пропаганді, спростовуючи неправдиву інформацію у Вікіпедії". Особа, яка стверджувала, що представляє цей акаунт, обговорила в травні плани щодо Discord, зазначивши, що вони організували список розсилки для розповсюдження новин про редагування статей, що стосуються Ізраїлю та Палестини. Участь у подібних списках розсилки, як вказується у Вікіпедії, вважається "прихованою агітацією" і є забороненою.

На прохання про коментар у жовтні особа, яка відповіла на обліковий запис Zei Squirrel, який має 272 000 підписників, сказала, що ці зусилля не мали "нульового ефекту".

Напруга між редакторами Вікіпедії була очевидна протягом місяців у записах про подію 8 червня в таборі біженців Нусейрат у секторі Газа. До початку цього року було розміщено дві різні сторінки.

Перший опис узгоджується з офіційною позицією ізраїльської армії, в якій йдеться про "рятувальну" операцію, спрямовану на порятунок заручників. Ця операція призвела до запеклої перестрілки між бойовиками ХАМАС та ізраїльськими військовими, внаслідок чого загинуло близько 100 мирних жителів. У другому випадку йдеться про "криваву різанину", в результаті якої загинуло щонайменше 274 особи, а майже 700 отримали поранення. Цю інформацію було отримано з даних, оприлюднених Міністерством охорони здоров'я Гази, що перебуває під контролем ХАМАС.

Звинувачення в упередженому підході та злагоджених діях також з'явилися на сторінках Вікіпедії, що стосуються Ірану. Наприклад, у січні 2024 року п'ятьох редакторів було звинувачено у спробах "відбілювання" матеріалів, що містили негативні оцінки Ірану, і в тому, що вони підтримували один одного у відповідь на закиди в упередженості, про що повідомили семеро інших редакторів.

Всі редагування в історії Вікіпедії відкриті для публічного доступу, і аналіз цих історій показує, що п'ятеро редакторів систематично видаляли зображення та матеріали про антиурядові протести, а також підтримували одне одного під час викриттів. У одному з випадків редактор, який раніше отримав блокування на Вікіпедії перською мовою, використав свої адміністративні права, щоб видалити фотографії протестів 2019 року в Ірані, замінивши їх зображенням пораненого поліцейського, яке було надане державним інформаційним агентством.

Редактор також видалив фотографії міжнародних протестів після смерті 22-річної жінки, яку поліція моралі Ірану взяла під варту за нібито відсутність хіджабу. Іншого редактора звинуватили у внесенні редагувань, які відображають правки колишнього колеги, якому раніше заборонили доступ до сайту за участь у таємній пропагандистській кампанії, яку проводить іранський уряд.

Скаргу було відхилено через технічні причини, хоча команда, що займається питаннями довіри та безпеки Вікіпедії, повідомила заявнику, що "частина занепокоєнь мала підстави", згідно з електронним листом, який переглядала редакція Bloomberg News.

З початку звітування один із редакторів скарги був заблокований. Двоє редакторів, у тому числі той, який заблокований у перській Вікіпедії, не відповіли на запити про коментарі. Двоє інших редакторів заперечували звинувачення, причому двоє припустили, що вони походять від зовнішніх активістів. "Усі ці редагування були про-надійними джерелами, про-вказівками та про-посібником із стилю", -- сказав один.

Ці редактори, включно з заблокованими, також редагували в темах PIA і були звинувачені в наданні упередженого контенту. Наприклад, один із редакторів створив запис про атаку безпілотника Хуті, яку "вітали як перемогу пригнобленого палестинського народу та його бійців". Поточний запис було змінено іншими редакторами, щоб додати ці заяви в лапки, уточнюючи, що це була Хезболла.

Колишній співробітник Вікіпедії, який знав про попередні політично запальні дебати, сказав, що малоймовірно, що хтось із Wikimedia Trust намагатиметься втрутитися, щоб придушити напругу через тривалу політику організації.

Проте редактори, які відзначилися у бесідах з Bloomberg, висловили припущення, що добровільна система перебуває на межі краху. Один з учасників ArbCom у своєму дописі на сайті в серпні вказав, що група "вичерпала свої ресурси для вирішення проблем, пов'язаних з поведінкою редакторів" у контексті статей про Палестину та Ізраїль.